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Quelle che seguono sono le condizioni che regolano la vendita dei prodotti commercializzati da RepertorioNaturale.it.
RepertorioNaturale.it si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso le condizioni di vendita.
Le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicate sul sito di RepertorioNaturale.it e saranno applicate alle vendite effettuate dal quel momento.
Il consumatore è invitato a leggere attentamente le condizioni in occasione di ogni acquisto presso RepertorioNaturale.it
Registrazione
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| La registrazione è obbligatoria e totalmente gratuita ed é necessaria per la memorizzazione dell'ordine e l'utilizzo degli strumenti del sito. Il Cliente può seguire in ogni momento lo stato dell'ordine, la spedizione ed altre informazioni utilizzando i propri username e password inseriti dal Cliente stesso durante la registrazione. |
Prodotti
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| Le caratteristiche dei prodotti sono indicate nel catalogo online e sono visibili al momento della scelta e della compilazione dell'ordine prima della conclusione della procedura di inoltro.
Le indicazioni fornite in questo sito sono a titolo informativo e non sostituiscono la consulenza del Medico curante relativamente al vostro stato di salute personale. |
Prezzi
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| I prezzi (comprensivi di IVA e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.
Repertorio Naturale s.a.s si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito RepertorioNaturale.it e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento. |
Disponibilità dei prodotti
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| La disponibilità dei prodotti è da ritenersi indicativa.
In caso di assenza di uno o più prodotti ordinati, Repertorio Naturale s.a.s. provvederà a contattare il Cliente all'indirizzo email specificato in fase di registrazione: il Cliente avrà la possibilità di:
- - rimuovere il prodotto mancante
- - sostituirlo con altro prodotto
- - attendere la nuova disponibilità per l'invio della merce
- - annullare l'ordine in toto
In base alla scelta del Cliente, si procederà al pagamento del nuovo importo calcolato.
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Modalità di pagamento
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Carta di credito - Paypal
Se il Cliente decide di pagare con carta di credito, al termine della procedura d'ordine si aprirà il collegamento con la pagina sicura di Paypal, l'unico sistema autorizzato da RepertorioNaturale.it per la gestione dei pagamenti con carta di credito del proprio sito.
Una volta definito l'ordine, e richiesta l'opzione per il pagamento con carta di credito (disponibile per Visa, Mastercard, American Express, Postepay e tutte le carte dei predetti circuiti), viene aperta una connessione protetta ai server Paypal.
A questo punto:
- - è possibile effettuare il pagamento con il proprio account Paypal
- - registrarsi a Paypal e quindi effettuare il pagamento
- - fornire direttamente i dati della propria carta di credito
Per sicurezza del Cliente, Repertorio Naturale s.a.s. non viene mai a conoscenza del numero della carta di credito. Nessun dato relativo alla carta di credito sarà, quindi, trascritto sui documenti relativi all'ordine, nè verrà memorizzato all'interno dei nostri sistemi o di quelli del corriere espresso.
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Bonifico Bancario Anticipato
Quando, invece, il Cliente opta per il pagamento con bonifico bancario, Repertorio Naturale s.a.s. invierà, insieme alla conferma d'ordine tramite posta elettronica, anche i dati bancari utili per effettuare il bonifico.
Non appena il versamento sarà visualizzato l'ordine verrà evaso. Se si desidera inviare una mail con la ricevuta dell'avvenuto bonifico si può scrivere a erboristeria@repertorionaturale.it.
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Evasione Ordine, Spedizione e Consegna
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| Repertorio Naturale s.a.s. utilizza attualmente i servizi di spedizione di PosteItaliane
La spedizione dei prodotti avviene, generalmente, entro 1 giorno lavorativo e quindi la consegna è prevista in 1 giorno lavorativo per spedizioni con PaccoCelere1 plus e 3 giorni lavorativi per spedizioni con PaccoCelere3
N.B. Questi tempi sono quelli indicati da PosteItaliane e quindi noi non possiamo garantirLi, anche se l'esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.
Al momento della spedizione Repertorio Naturale s.a.s. invierà al Cliente un'e-mail all'indirizzo specificato in fase di registrazione, contenente il numero di Tracking della spedizione utilizzabile direttamente sul sito di PosteItaliane per il monitoraggio della spedizione. |
Diritto di recesso
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| La vendita in questione è soggetta al D.Lgs n. 50 del 15/01/1992 e dalle successive modifiche apportate dall'art. 5 del Decreto Legislativo n. 185 del 22/05/99 che prevede la possibilità da parte ell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Il consumatore che intenda avvalersi di tale diritto deve inviare apposita comunicazione firmata con l'intenzione di avvalersi del diritto di recesso entro 10 giorni dal ricevimento della merce. La comunicazione di recesso deve essere inviata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:
Repertorio Naturale sas - P.le Brunelleschi, 19/20 - 80055 - Portici (NA)
Il consumatore deve altresì restituire i Prodotti integri entro 10 giorni dalla data di ricevimento degli stessi unitamente alla bolla di spedizione. Le spese di spedizione sono a carico del consumatore. Entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione del recesso, ovvero dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti, Repertorio Naturale sas rimborsa al consumatore le somme già pagate ad esclusione delle spese accessorie (imballo, manodopera, trasporto, tasse di contrassegno) |
Prodotto non conforme
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| Se il Cliente riceve un prodotto diverso/non conforme da quello ordinato, sarà suo diritto comunicarlo direttamente a Repertorio Naturale s.a.s. tramite posta elettronica (erboristeria@repertorionaturale.it) o telefono (081/47.57.49), specificando di quale prodotto si tratta. Sarà nostra cura contattare il Cliente per eventuali accordi e procedere all'inoltro del prodotto/dei prodotti corretti e al contemporaneo ritiro di quello/quelli non conformi senza alcun aggravio di spese per il Cliente. |
Garanzia
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| Repertorio Naturale s.a.s. garantisce che i prodotti venduti escono dai propri magazzini integri e esenti da difetti. Se il Cliente, all'apertura del pacco, riscontra rotture, ammanchi o difetti, dovrà darne tempestiva comunicazione tramite posta elettronica (erboristeria@repertorionaturale.it) o telefono (081/47.57.49).
Sarà nostra cura prendere accordi per la sostituzione/ritiro del prodotto danneggiato. |
Tutela della riservatezza dei dati personali
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| Ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo 30/06/2003 n.196 "Codice in materia di protezione dei dati personali" si informa che il trattamento dei dati personali forniti:
· ha la finalità di concludere, gestire ed eseguire i contratti di fornitura dei servizi richiesti; di organizzare, gestire ed eseguire la fornitura dei servizi anche mediante comunicazione dei dati a terzi nostri fornitori; di assolvere agli obblighi di legge o agli altri adempimenti richiesti dalle competenti autorità;
· sarà effettuato con le seguenti modalità: informatizzato/manuale;
· salvo quanto strettamente necessario per la corretta esecuzione del contratto di fornitura, i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, se non chiedendo espressamente il consenso.
Informiamo ancora che la comunicazione dei dati è indispensabile ed obbligatoria e l'eventuale rifiuto ha come conseguenza il mancato adempimento delle obbligazioni assunte da Zenobia per la fornitura del servizio richiesto.
Qualsiasi utilizzo diverso dalla finalità sopra descritta dovrà essere espressamente autorizzato.
Il titolare del trattamento è Zenobia srl con sede legale in Via Petrarca n.53 - 59015 Carmignano (PO), ed il responsabile è il rappresentante legale pro tempore al quale ci si può rivolgere per far valere i propri diritti così come previsto dall'articolo 7 del decreto legislativo n.196/2003, che riportiamo di seguito per esteso:
Art. 7 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti.
1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
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b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Informiamo inoltre che Zenobia in data 20/06/2005, ai sensi dell'Art.34 del D.Lgs. 196/2003 e relativo allegato B“ DISCIPLINARE TECNICO IN MATERIA DI MISURE MINIME DI SICUREZZA ha adottato un " Documento Programmatico sulla Sicurezza dei dati". |
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